Eine stilvolle und korrekte Ausdrucksweise sind die Visitenkarte eines Unternehmens oder einer Person. Gelungene Kommunikation entscheidet oft über Erfolg oder Misserfolg eines Vorhabens. Geschäftliche Kommunikation ist geprägt von Konventionen und stilistischen Merkmalen mit dem Zweck, die Erledigung der kommunikativen Aufgaben ohne Missverständnisse zu ermöglichen. Sie lernen eine gute, verständliche Ausdrucksweise und einen zweckmässigen Stil sowohl mündlich als auch schriftlich.